Mazda: Kunden als Markenbotschafter

Dem Pioniergeist der Marke entsprechend, neue Wege einzuschlagen, bietet die Plattform Mazda True Story der Schweizer Community einen digitalen Raum für Bewertungen, Erlebnisse und Geschichten rund um die Marke. Diese Initiative ist Teil der neuen Strategie von Mazda (Suisse), die eigene Kundschaft in den Mittelpunkt der Kommunikation zu stellen.

Neue Wege in der Kommunikation der Marke
Normalerweise entwickeln die Fahrzeugmarken ähnliche Kommunikationsformen, indem sie ein Modell und dessen Merkmale hervorheben oder Persönlichkeiten als Markenbotschafter einsetzen.

Katarina Loksa, Marketingdirektorin von Mazda (Suisse): «Unsere Teams teilen regelmässig Anekdoten mit uns, die über das enge Verhältnis zwischen Kunden und Fahrzeugen berichten. Es schien uns also wichtig, die in der Schweiz sehr präsente Mazda-Community in den Vordergrund zu rücken, denn ihre Mitglieder sind unsere besten Botschafter.»

Romantische Stories oder aufregenden Abenteuer
Alle, die einen Mazda fahren, sind gefragt: Sie können ihre Eindrücke zu den Fahrzeugen schildern und ihre romantischen Geschichten oder aufregenden Abenteuer teilen.

Vom Roadtrip durch die halbe Welt über die Flitterwochen an Bord eines Boliden bis hin zur wundersamen Rettung aus einer brenzligen Situation. Ein gutes Dutzend Berichte sind bereits auf Mazda True Story online.

Aktion ist das Herzstück der Testimonial-Kampagne
Vor diesem Hintergrund hat Mazda eine nationale Werbekampagne entwickelt, bei der die Community hervorgehoben wird. Unter dem Motto «Die härteste Jury der Welt. Unsere Kunden» hatten rund zehn Personen die Gelegenheit, ihre Eindrücke zu teilen.

Aus gut 400 Mazda-Fahrern, die nach einem Fahrzeugkauf eine Bewertung auf der Website abgegeben hatten, wurde die Jury ausgewählt. Sie ist das Herzstück einer Testimonial-Kampagne, die in den Schweizer Medien bis Ende November zu sehen sein wird

mazda.ch