Lexus : nouvelle victoire nette aux points
C'EST DANS LES DROITS Lors du test des concessionnaires 2018 réalisé par le magazine spécialisé "auto motor und sport", Lexus est à nouveau en tête des 32 marques les plus vendues. Au total, onze facteurs ont été examinés.
Par rapport à l'année précédente, Lexus a même légèrement progressé. Onze facteurs ont été comparés par les examinateurs.Les conseillers de vente dans les forums de la filiale noble de Toyota ont convaincu la rédaction et les examinateurs de la société de conseil Concertare. 2020 concessionnaires et succursales des 32 marques les plus vendues ont été visités et leur orientation client a été passée au crible.
Accueil, information et analyse des besoins
Onze facteurs liés à la vente - de l'accueil dans la concession à l'orientation finale et aux services financiers, en passant par l'analyse des besoins, le conseil et la démonstration des produits - ont été évalués. Dans le résultat global, Lexus s'est à nouveau classée en tête des 32 marques.
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