Schlieren est champion d'Europe

Ce n'est pas à Berlin, Paris ou Londres, mais à Schlieren que la clientèle s'immerge parfaitement dans l'univers de Lexus et en ressent la fascination.

Tous les domaines sous la loupe
Dans les domaines de la qualité des prestations comme le service, la compétence en matière de conseil ou l'ordre et la propreté, Lexus Schlieren était également en tête dans toute l'Europe.

L'hospitalité en action
Depuis un an, Christoph Frei, originaire d'Argovie, dirige le Lexus Center de Schlieren. Des achats-tests anonymes et des entretiens-conseils avec des auditeurs dissimulés ont montré qu'il était possible d'obtenir des résultats : Personne n'a mieux intégré dans le quotidien commercial les vertus japonaises ancestrales vécues chez Lexus. Avec son équipe, il applique jour après jour le principe Omotenashi de l'hospitalité vécue.

Les exigences les plus élevées
Les exigences de Lexus envers ses centres sont élevées. Seuls ceux qui vivent le kaizen et s'efforcent chaque jour d'améliorer sans compromis ce qui est bon dans chaque domaine et d'obtenir ainsi plus de succès peuvent les satisfaire. "Nous félicitons Lexus Schlieren pour ce résultat exceptionnel et sommes encouragés à investir encore plus de temps et de cœur dans l'amélioration de la satisfaction des clients en Suisse", déclare Christian Wellauer, directeur de Lexus Suisse.

Également un succès
Les onze autres Lexus Center ont également obtenu de très bons et bons résultats. Au total, en Suisse, six des douze centres Lexus testés ont obtenu le maximum de cinq étoiles.

Journées d'essai hybrides
Du 1er au 16 septembre, les clients pourront découvrir de nouvelles choses grâce à de nombreuses offres attrayantes dans tous les centres Lexus. La nouvelle Lexus LC y sera disponible dès maintenant pour des essais.

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